Biz kimiz
Epic Portal, Demo müşteri portalıdır. Demo ("Demo", "biz") tarafından işletilir.
Bu politikada anlatılan kişisel veriler için veri sorumlusuyuz. Gizlilikle ilgili bize ozankurt@epicalgorithms.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Bu portalı kim çalıştırıyor
Demo bu portalı, EpicAlgorithms'in bir hizmeti olan Epic Portal üzerinde çalıştırır. EpicAlgorithms portalı barındırır ve içindeki kişisel verileri Demo adına ve onun talimatlarıyla, bir veri işleme sözleşmesi kapsamında işler. Portalın hangi amaçla kullanılacağına Demo karar verir ve içindeki kişisel verilerden sorumlu olmaya devam eder.
Veri işleme sözleşmesi https://epicportal.space/dpa adresindedir; EpicAlgorithms'in hizmeti sunmak için kullandığı şirketler (alt işleyenler) https://epicportal.space/subprocessors adresinde listelenir.
Bu politika neyi kapsar
Bu politika, demo.epicportal.space adresindeki Epic Portal'ı kapsar: müşterilerimizin çalışanlarının kullandığı müşteri hesaplarını, bize e-postayla ya da portal üzerinden gönderdikleri destek taleplerini, portalın sunduğu Google ve Microsoft dahil giriş seçeneklerini ve kendi ekibimizin, toplantı ayarlanabilmesi için bağlayabildiği takvimleri. Şirketinizin Demo ile ayrı bir sözleşmesi varsa, o sözleşme onun adına işlediğimiz verileri nasıl ele aldığımızı da belirler.
Topladığımız veriler
Hesap bilgileri
- Adınız, iş e-posta adresiniz, telefon numaranız ve unvanınız; sizin, şirketinizin portal yöneticisinin ya da ekibimizin girdiği şekilde.
- Şirketiniz, portaldaki rolünüz ve size verilen ek yetkiler.
- Yüklerseniz bir profil fotoğrafı. Yeniden kodlar, konum gibi gömülü üst verileri çıkarırız.
Giriş bilgileri
- Yalnızca tek yönlü özet olarak saklanan parolanız ve açarsanız iki adımlı doğrulama ayarlarınız.
- Google veya Microsoft ile giriş yaptığınızda: adınız, e-posta adresiniz, sağlayıcının bu adresi doğrulayıp doğrulamadığı ve sağlayıcının hesabınız için verdiği kimlik. Ayrıntılar: Google veya Microsoft ile giriş.
Takvim bağlantıları (yalnızca ekibimiz)
- Ekibimizden biri toplantı randevusu için Google veya Microsoft takvimini bağladığında: bağlı hesabın e-posta adresi, sağlayıcının verdiği erişim belirteçleri ve portalın o takvime yazdığı toplantı etkinliklerinin tanımlayıcıları. Müşteri hesapları asla takvim bağlamaz.
- Ekibimizle toplantı ayarladığınızda: adınız, e-posta adresiniz ve randevu sorularına verdiğiniz yanıtlar; bunlar ekip üyesinin takvimindeki toplantı etkinliğine yazılır.
Destek yazışmaları
- Destek adreslerimize gönderdiğiniz e-postalar ve portalda yazdığınız yanıtlar, ekler dahil.
- Bu e-postalarda kopyada olan kişilerin adresleri; böylece yanıtlar onlara da ulaşır.
- Her talebin durumu, geçmişi ve kimin açtığı.
Güvenlik ve kullanım kayıtları
- Giriş olayları (zaman, IP adresi ve tarayıcı dahil) ve portala kimin erişebileceğindeki değişiklikler.
- Portalda bir şey ters gittiğinde teknik hata raporları.
Çerezler ve analiz
Epic Portal yalnızca kesinlikle gerekli çerezleri kullanır. Çerez Politikası bunların hepsini listeler.
Nasıl kullanırız
- Hesabınızı oluşturmak, işletmek ve güvenle giriş yapmanızı sağlamak için.
- Sizi şirketinizin hazırladığı davet ya da hesapla eşleştirmek için.
- Destek isteklerinizi almak, takip etmek ve yanıtlamak; sizi ve kopyada olan kişileri ilerlemeleri hakkında e-postayla bilgilendirmek için.
- Adınızı ve fotoğrafınızı, isteklerinizle ilgilenen kişilere, hem sizin hem bizim tarafımızda, göstermek için.
- Portalı güvende tutmak için: kötüye kullanımı tespit etmek, olayları incelemek ve erişim değişikliklerinin denetim izini tutmak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Kişisel verileri satmayız, reklam için kullanmayız ve onlardan pazarlama profilleri oluşturmayız.
Google veya Microsoft ile giriş
Google veya Microsoft ile giriş yaptığınızda ya da bir takvim bağladığınızda istek, EpicAlgorithms'in işlettiği Epic Portal bağlantı hizmetinden geçer; bu hizmet girişinizi bu portala iletir ve hiçbir şeyini saklamaz. Bu portal yalnızca adınızı, e-posta adresinizi ve hesap kimliğinizi, bağlanan bir takvim için de uygunluğunuzu göstermek ve toplantı oluşturmak için gerekenleri alır. Bu erişimi Google veya Microsoft hesabınızdan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Ayrıntılar: Epic Portal'ın gizlilik politikası.
Hukuki dayanaklar
AB ve Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü ile Türkiye'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şunlara dayanırız:
- Sözleşme: şirketinizle yaptığımız sözleşme kapsamında portalı ve desteği sağlamak.
- Meşru menfaatler: portalı güvende tutmak, destek çalışmalarının kaydını tutmak ve hizmetimizi geliştirmek; haklarınızla dengelenerek.
- Yasal yükümlülük: yasanın bilgiyi saklamamızı ya da paylaşmamızı gerektirdiği durumlar.
- Onay: Google ya da Microsoft ile giriş yapmak ve takvim bağlamak gibi isteğe bağlı seçimler için (bağlantıyı keserek geri çekebilirsiniz) ve Çerez ayarları altından kapatabileceğiniz analiz çerezleri için.
Kimlerle paylaşırız
Kişisel verileri yalnızca bu portalı bizim için çalıştıran EpicAlgorithms ve onun kullandığı, https://epicportal.space/subprocessors adresinde listelenen alt işleyenlerle; bir de onlarla giriş yapmayı seçtiğinizde Google veya Microsoft ile paylaşırız.
Portalda doğru role sahip şirketinizdeki kişiler profilinizi ve kendileriyle paylaşılan talepleri görebilir. Yasa gerektirdiğinde bilgi de paylaşabiliriz.
Uluslararası aktarımlar
Bu portalın verilerinin hangi ülkede tutulacağı portal kurulurken seçilir. https://epicportal.space/subprocessors adresindeki alt işleyenler listesi, her birinin nerede çalıştığını ve o ülke dışına yapılan aktarımlar için alınan önlemleri gösterir.
Ne kadar süre saklarız
- Hesap bilgileri: hesabınız etkin olduğu sürece ve kapatıldıktan ya da şirketiniz müşterimiz olmaktan çıktıktan sonra makul bir süre boyunca.
- Destek yazışmaları: şirketinize hizmet verdiğimiz sürece ve sonrasında hukuki, muhasebe veya uyuşmazlık amaçları için gerektiği kadar.
- Google veya Microsoft giriş tanımlayıcıları: sağlayıcının bağlantısını kesene ya da hesabınız silinene kadar.
- Takvim bağlantısı belirteçleri ve hesap e-postası: ekip üyesi takvimin bağlantısını kesene ya da hesabı silinene kadar. Meşgul ve boş saatler: en fazla birkaç dakika.
- Güvenlik kayıtları ve hata raporları: sınırlı bir süre, sorunları incelemeye yetecek kadar.
Güvenlik
Portal yalnızca HTTPS üzerinden sunulur. Parolalar özetlenerek saklanır, iki adımlı doğrulama kullanılabilir, portal içindeki erişim her kişinin rolüne göre belirlenir, dosyalar imzalı ve süreli bağlantılarla sunulur ve ekibimizin erişimi ihtiyacı olan kişilerle sınırlıdır. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir; bu yüzden parolanızı gizli tutun ve hesabınızın kötüye kullanıldığından şüpheleniyorsanız bize ozankurt@epicalgorithms.com adresinden bildirin.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, verilerinizin bir kopyasını vermemizi, düzeltmemizi, silmemizi, kullanımını kısıtlamamızı ya da buna itiraz etmenizi veya verilerinizi taşınabilir biçimde almanızı isteyebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman, öncesini etkilemeden geri çekebilirsiniz. KVKK kapsamında 11. maddede sayılan haklara da sahipsiniz.
Bu hakları kullanmak için ozankurt@epicalgorithms.com adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıtlarız. Şirketiniz adına veri işlediğimizde talebinizi onlara iletebiliriz. Ayrıca veri koruma otoritenize, Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK), şikâyette bulunabilirsiniz.
Çocuklar
Epic Portal, müşterilerimizin çalışanları için bir iş aracıdır. 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onların verilerini bilerek toplamayız.
Değişiklikler
Portal ya da yasa değiştiğinde bu politikayı güncelleriz ve en üstteki tarihi değiştiririz. Bir değişiklik verilerinizi kullanış biçimimizi esaslı olarak etkiliyorsa, yürürlüğe girmeden önce portalda veya e-postayla size haber veririz.
İletişim
Demo
E-posta: ozankurt@epicalgorithms.com